Als je een antwoord op een brief verwacht, vermeld dan duidelijk:
1. De precieze datum waarop je het antwoord verwacht. 'Zo spoedig mogelijk' is vaak te vaag. Bijvoorbeeld:
| fout | goed |
| Mogen wij u beleefd verzoeken bijgaand formulier zo spoedig mogelijk terug te sturen? | Wilt u het formulier bij deze brief invullen en vóór 20 mei 2... terugsturen aan .... (naam- en adresgegevens)? |
2. Hoe de brieflezer moet antwoorden: per brief, telefoon, fax of e-mail. Bijvoorbeeld:
| fout | goed |
| Gelieve te verwittigen indien u verhinderd zou zijn. | Wilt u mij vóór 22 mei 2... bellen op het nummer...(telefoonnummer) als u niet aanwezig kunt zijn? |
3. Aan wie of naar welk adres of op welk faxnummer de brieflezer iets moet terugsturen, naar wie en op welk nummer iemand moet bellen. Bijvoorbeeld:
