Onaangenaam nieuws

In brieven met onaangenaam nieuws voor de lezer, een afwijs- of ontslagbrief bijvoorbeeld, bouw je eerst een buffer met argumentatie in om de lezer op het slechte nieuws voor te bereiden. Een voorbeeld uit een afwijzing van een verzoek om bevordering:

Neutrale opening:

Onlangs hebt u zich kandidaat gesteld voor de functie van...

Daarna volgt argumentatie met een impliciete (verborgen) afwijzing, d.w.z. dat de lezer de afwijzing wel uit de context kan opmaken:

Na een grondig onderzoek van de interne sollicitaties hebben we besloten de functie toe te kennen aan .... . Zij beantwoordde het beste aan de gestelde eisen voor de functie.