Slechtnieuwscommunicatie

Schrijf je tekst helemaal uit. Hou hierbij rekening met de volgende algemene punten:

• De gekozen structuur heeft het beoogde effect.
• De toon van je communicatie is - zowel globaal als op het individuele woord- en zinsniveau - positief en persoonlijk.
• De boodschap is duidelijk en respectvol.

Het evaluatieformulier in de rechterkolom bevat een handige checklist om je tekst na te kijken.