Calliope - La lettre d'affaires - La norme française NF Z 011-001

La norme française NF Z 011-001

Disposez les éléments formels de la lettre de Jacqueline Bizette sure une page blanche selon la norme française AFNOR Z 11-001. Les questions suivantes peuvent vous aider dans le processus de décision.

Question 1	Combien de zones d'information contient une lettre française ?
	Combien de zones d'information contient une lettre française ? La lettre d'affaires française écrit selon la norme mentionnée contient cinq zones.
	La lettre d'affaires française écrit selon la norme mentionnée contient cinq zones.

Question 2	Dans quelles zones inclut-on des informations sur l'expéditeur ? Quelles informations précisément ?
	Dans quelles zones inclut-on des informations sur l'expéditeur ? Quelles informations précisément ? Dans les zones 1, 2 et 5. Dans la zone 1, l'on trouve l'en-tête. L'en-tête contient ces éléments qui attestent l'existence juridique de l'entreprise. La zone 2 contient en général des informations financières et la zone 5 des informations supplémentaires.
	Dans les zones 1, 2 et 5. Dans la zone 1, l'on trouve l'en-tête. L'en-tête contient ces éléments qui attestent l'existence juridique de l'entreprise. La zone 2 contient en général des informations financières et la zone 5 des informations supplémentaires.

Question 3	Quelles informations sont incluses dans la suscription ? Oů se trouve la suscription ?
	Quelles informations sont incluses dans la suscription ? Oů se trouve la suscription ? Les informations sur le destinataire : appellation, prénom en toutes lettres et nom - fonction - nom de l'entreprise - adresse (le numéro suivi de la voie, sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules), éventuellement le numéro cedex et la mention CEDEX. La suscription se trouve dans la zone 3.
	Les informations sur le destinataire : appellation, prénom en toutes lettres et nom - fonction - nom de l'entreprise - adresse (le numéro suivi de la voie, sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules), éventuellement le numéro cedex et la mention CEDEX. La suscription se trouve dans la zone 3.

Question 4	Oů se mettent les références ?
	Oů se mettent les références ? En premier lieu dans la zone 4, à la marge gauche. «Vos réferences» précède «Nos réferences». Ils se trouvent l'un au-dessous de l'autre.
	En premier lieu dans la zone 4, à la marge gauche. «Vos réferences» précède «Nos réferences». Ils se trouvent l'un au-dessous de l'autre.

Question 5	Oů se mettent le lieu et la date ?
	Oů se mettent le lieu et la date ? Le lieu se met à côté des références à droite, la date se met au-dessous.
	Le lieu se met à côté des références à droite, la date se met au-dessous.

Question 6	Que faire de l'objet de la lettre ?
	Que faire de l'objet de la lettre ? L'objet de la lettre se met au-dessous des références, précédés de la mention «Objet :».
	L'objet de la lettre se met au-dessous des références, précédés de la mention «Objet :».

Question 7	Qu'est-ce l'objet de la lettre ?
	Qu'est-ce l'objet de la lettre ? L'objet de la lettre est le but de la lettre. Ici : appel d'offre ou à la limite, demande d'information.
	L'objet de la lettre est le but de la lettre. Ici : appel d'offre ou à la limite, demande d'information.

Question 8	Quelle sera l'appellation dans ce cas particulier ?
	Quelle sera l'appellation dans ce cas particulier ? Jacqueline Bizette écrit à une entreprise, oů elle ne connaît personne. Elle peut opter pour «Madame, Monsieur» ou «Messieurs».
	Jacqueline Bizette écrit à une entreprise, oů elle ne connaît personne. Elle peut opter pour «Madame, Monsieur» ou «Messieurs».

Question 9	Oů se trouve l'appellation ?
	Oů se trouve l'appellation ? Il y a un retrait de paragraphe. La vedette se met à peu près au milieu de la page. Pour le corps de la lettre, il y également à chaque fois un retrait de paragraphe.
	Il y a un retrait de paragraphe. La vedette se met à peu près au milieu de la page. Pour le corps de la lettre, il y également à chaque fois un retrait de paragraphe.

Question 10	Comment signer ?
	Comment signer ? La signature est précédée de la fonction de la personne et suivie du nom en toutes lettres.
	La signature est précédée de la fonction de la personne et suivie du nom en toutes lettres.

Question 11	Oů signer ?
	Oů signer ? La signature est apposée à droite.
	La signature est apposée à droite.

Question 12	Y a-t-il des pièces à joindre ou des copies à envoyer à d'autres ?
	Y a-t-il des pièces à joindre ou des copies à envoyer à d'autres ? Non.
	Non.

Vous pouvez continuer avec:

Formulation

	Théorie
1.	La norme française

	Solution
1.	La norme française