La norme belge NBN Z 01-002

Disposez les éléments formels de la lettre de Jacqueline Bizette sure une page blanche selon la norme belge NBN Z 01-002. Les questions suivantes peuvent vous aider dans le processus de décision.

Question 1

Après avoir installé les marges correctes dans le processeur de texte, oů faut-il commencer chaque rubrique ?

Chaque rubrique commence à la marge gauche.

Question 2

Quelles informations sont incluses dans l'en-tête ?

Les informations sur l'expéditeur : prénom et nom en toutes lettres - fonction - entreprise - adresse (la voie suivie du numéro sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules). L'en-tête est souvent pré-imprimé.

Question 3

Quelles informations sont incluses dans la suscription ?

Les informations sur le destinataire : appellation, prénom en toutes lettres et nom - fonction - nom de l'entreprise - adresse (la voie suivie du numéro sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules).

Question 4

Oů se mettent les références ?

Sur une ligne au-dessous de la suscription : «votre lettre du», «vos références», «nos références».Pas toutes les rubriques ne doivent être mentionnées ni complétées

Question 5

Oů se mettent le lieu et la date ?

Le lieu se met à côté des références, la date se met au-dessous.

Question 6

Que faire de l'objet de la lettre ?

L'objet de la lettre se met en caractères marqués juste au-dessus de l'appellation.

Question 7

Qu'est-ce l'objet de la lettre ?

L'objet de la lettre est souvent le but de la lettre. Ici : appel d'offre ou à la limite, demande d'information.

Question 8

Quelle sera l'appellation dans ce cas particulier ?

Jacqueline Bizette écrit à une entreprise oů elle ne connaît personne. Elle peut opter pour «Madame, Monsieur» ou «Messieurs».

Question 9

Comment signer ?

La signature est suivie du nom en toutes lettres et éventuellement de la fonction de la personne.

Question 10

Y a-t-il des pièces à joindre ou des copies à envoyer à d'autres ?

Non.

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