Blogs

Een van de manieren om aan burgerjournalistiek te doen is via blogs. Blogs winnen als communicatiemiddel sterk aan belang. De bedrijfswebsites daarentegen boeten in als efficiŽnt communicatiemiddel (Shandwick, 2010:4). Als bedrijf kun je dus beter ook investeren in blogs. Via blogs kun je namelijk voor en ook tijdens de crisis relaties opbouwen met je klanten en zo je reputatie verbeteren. (Jin & Fisher Liu 2010: 429 - 430).

Daarnaast is het ook belangrijk dat je ook externe blogs (van derden) opvolgt. Door snel correcte informatie te geven kun je onzekerheden wegnemen. Zo zorg je ervoor dat geruchten niet onnodig uitmonden in een crisis (Jin & Fisher Liu 2010: 442). Externe blogs opvolgen kun je bijvoorbeeld via RSS-feeds doen: op basis van enkele kernwoorden die je ingeeft, wordt informatie van verschillende online bronnen verzameld en getoond (Borremans: 2010).